Plantilla de confirmación de citas

Esta página tiene una plantilla de confirmación de citas copiable más abajo: aceptada, pendiente de revisión y cambios de hora. En Separalo, la confirmación automática o la revisión manual envía el correo después de que el cliente verifica su dirección. Los recordatorios del día anterior también van por correo. Las plantillas de SMS o WhatsApp las envías tú; Separalo no automatiza esos canales.

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Copia estas plantillas de confirmación de citas tal cual y reemplaza los campos entre corchetes. Una confirmación debe dejar claro qué servicio aceptaste, cuándo tendrá lugar y cómo consultar la reserva. Si todavía debes revisar la solicitud, dilo: un aviso de recepción no significa que la cita esté confirmada.

Cada bloque de abajo tiene un botón para copiar el texto. Son plantillas para enviar desde tu propio correo; no reproducen literalmente los mensajes de Separalo ni permiten editar sus correos automáticos. Más abajo se explica cómo funciona la confirmación en el producto.

Usa estas versiones cortas cuando confirmes tú mismo una cita por SMS o WhatsApp. Igual que en el correo, no escribas que la cita está confirmada si todavía debes revisarla.

Una cita confirmada no demuestra que esté pagada. Si cobras fuera de Separalo, verifica ese pago en el sistema que utilizas antes de escribir que recibiste dinero o un anticipo. Separalo no procesa pagos ni depósitos de las citas.

Envía una confirmación después de aceptar la cita y un aviso nuevo cuando cambie su horario. El recordatorio del día anterior tiene otra función: ayudar al cliente a encontrar los datos de una reserva que ya existe.

La tabla de arriba resume el ajuste. Usa revisión manual cuando cada solicitud necesita tu visto bueno; usa automática cuando el menú y los horarios ya están listos para reservar.

Revisa ese estado en la agenda antes de decidir qué paso falta.

Con revisión manual, abre la solicitud y revisa el servicio, la persona asignada y el horario. Al aprobarla, Separalo envía la confirmación al correo de la reserva.

Dedica un momento de tu jornada a las solicitudes pendientes para que el cliente reciba una respuesta a tiempo.

La confirmación incluye servicio, fecha, horario y referencia. El botón «Gestionar mi reserva» abre esa cita y las opciones de cambio permitidas por tus reglas.

Al guardar una reprogramación, Separalo envía el aviso del horario nuevo al correo registrado. El cliente puede volver al enlace para consultar su reserva.