Reservas desde redes sociales
Cómo recibir reservas desde el enlace de Instagram
Lleva a tus clientes desde el perfil a una página donde puedan elegir el servicio y la hora. Comprueba el enlace y explica qué opción incluye retiro.
Por el equipo de Separalo
Ofrece una opción que incluya el retiro
| Servicio de ejemplo | Duración de ejemplo |
|---|---|
| Manicura en gel sin retiro | 60 minutos. |
| Retiro de gel y nueva aplicación | 90 minutos para completar ambos trabajos. |
La opción con retiro deja claro qué debe reservar quien ya lleva producto. Cambia los tiempos del ejemplo por los que necesitas para trabajar.
Escribe en la segunda descripción qué retiro incluye. El cliente debe poder comparar las opciones antes de elegir una hora que alcance para completar el trabajo.
Coloca el enlace de reservas en tu perfil
- Copia el enlace público desde las opciones para compartir tu negocio en Separalo.
- Añádelo a los enlaces de tu perfil de Instagram con el título «Reserva tu cita».
- Ábrelo desde el perfil y comprueba que muestra tu negocio y tus servicios.
Comprueba que la cita completa cabe en el horario
Si terminas a las 18:00, un retiro con aplicación de 90 minutos no puede empezar a las 17:00. Configura los horarios, la duración de cada servicio y el margen que necesitas después de cada cita.
Añade a la agenda las reservas que ya hayas acordado. Así la página calcula las horas disponibles teniendo en cuenta esos compromisos.
Revisa las reservas que llegan por el enlace
El cliente elige servicio y hora e introduce su nombre y correo. Tras verificarlo, la cita se confirma automáticamente o espera tu aprobación, según el ajuste de Servicios.
Si alguien elige repetidamente la opción equivocada, corrige el nombre o la descripción que ve al reservar. «Sin retiro» y «Con retiro de gel» ayudan más que dos nombres de manicura que solo se diferencian por el precio.
Responde a las consultas con el enlace correcto
Adapta el mensaje a los productos que retiras. Si revisas las solicitudes manualmente, explica que todavía deben esperar tu confirmación. Este texto es para enviarlo tú; Separalo no responde automáticamente a los mensajes de Instagram.